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客户服务 |
| 常见问题 |
1、美庐假日旅店会员卡是否必须持卡才能入住？
是，因为美庐假日旅店会员卡是系统自动获取会员卡内卡号的同时给您会员价格的享受。
2、美庐假日旅店会员卡可以借给朋友订房打折吗？
可以借给朋友，产生的积分将存在此会员卡内。
3、一个人能否申请两张以上会员卡？
一个人只能申请一张会员卡。如果原来的会员卡丢失，可直接在酒店前台作补换卡处理。
4、申请会员卡时是否可以指定卡号？
非常抱歉，会员卡都是事先制作好的，将按顺序发放。
5、到达酒店之后，酒店前台说没有我的预订？
如果您通过美庐假日旅店订房中心0551-2263777、2263758或美庐假日旅店网站预定美庐假日旅店连锁店，并最终得到了房间确认，美庐假日旅店连锁店前台会有您的订单，您可以用预订时的客人姓名查一下，如果还是没有，可以致电美庐假日旅店订房中心0551-2263777、2263758， 我们会竭诚为您解决。
6、当您有事未能在保留时间内到达酒店，如何延长预订保留时间？
如果您因故未能在订房保留时间内到达酒店时，请直接联系美庐假日旅店连锁店，（美庐假日旅店连锁店会根据当时售房情况来确认是否延长保留时间），美庐假日旅店会员可延迟保留时间至下午14：00。
7、怎么样取消或修改预订内容？
通过拨打美庐假日旅店订房中心电话0551-2263777、2263758进行修改、取消订单。
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